
مشکلات تاسیس داروخانه؛ صفر تا 100 چالشهای افتتاح داروخانه
- تیم تحریریه شهرآرا
یک پزشک داروساز پس از سالها تلاش و تحصیل، این فرصت را دارد که برای کسب درآمد و بهرهمندی از شغل مناسب، اقدام به راهاندازی یک داروخانه کند. اگرچه تاسیس داروخانه میتواند مزایای زیادی به همراه داشته باشد، اما به هر حال این موضوع نباید باعث شود از مشکلات تاسیس داروخانه چشمپوشی کنید. مشکلات زیادی برای تاسیس داروخانهها در هر یک از نقاط مختلف کشور وجود دارند که باید با توجه به آنها پیش بروید. توجه به این مشکلات و موانعی که پیش روی شما هستند، به شما این امکان را میدهند تا از قبل برای مقابله با تک تک آنها آماده شوید. از این رو قصد داریم در ادامه این مقاله به طور کامل در مورد مشکلات تاسیس داروخانه صحبت کنیم.
مشکلات تاسیس داروخانه چیست؟
زمانی که به فکر تاسیس داروخانه میافتید، باید مشکلات و چالشهای آن را بررسی کنید. موارد قانونی زیادی وجود دارند که باید به عنوان یک دکتر داروساز که قرار است داروخانه راهاندازی کنید، بدانید. از نحوه پرداخت هزینهها تا نحوه پرداخت مالیات و پاسخگویی به مشتریان و وزارت بهداشت گرفته تا قوانین مربوط به واگذاری یا دریافت مجوز برای تاسیس داروخانه که هر کدام از اهمیت بسیار زیادی برخوردارند.
داروساز و مالک و موسس داروخانه دکتر منصوری
به طور کلی، مشکلات تاسیس داروخانه را میتوان بر اساس فهرست زیر بیان کرد که هر کدام چالشهای خاص خودشان را حین تاسیس داروخانه به وجود میآورند. البته در صورتی که برای این کار مصمم هستید، میتوانید با یک وکیل متخصص و باتجربه در این زمینه، تمامی موانع قانونی و غیر قانونی را دور بزنید و یک داروخانه روزانه مناسب برای ارائه بهترین خدمات به مردم راهاندازی کنید.
گروه معماران شهرآرا متخصص در اجرای دکوراسیون داروخانه
دریافت مشاوره برای طراحی و اجرای انواع دکوراسیون مدرن داروخانه
با تکمیل فرم درخواست مشاوره ، کارشناسان ما با شما تماس خواهند گرفت
مشکلات حقوقی برای تاسیس داروخانه
مشکلات حقوقی برای تاسیس داروخانههای روزانه و شبانهروزی بسیار زیاد است و همین موضوع باعث شده برخی از پزشکان داروساز بهدلیل عدم اطلاع از این قوانین با مشکلات قانونی مواجه شوند. متأسفانه قانون تفاوتی میان پزشک و مهندس نمیگذارد و هر مشکلی که در یک داروخانه به وجود بیاید، میتواند مشکلات حقوقی زیادی را برای پزشک داروساز به وجود آورد.
زمانی میتوان از بروز مشکلات حقوقی جهت تاسیس داروخانه جلوگیری کرد که پزشک داروساز اطلاعات کافی و تخصصی در مورد قوانین مربوط به تاسیس داروخانه، نحوه ارسال گزارش ارزش افزوده، مالیات عملکرد سالانه و … داشته باشد. بنابراین، برخلاف باور بسیاری از مردم در مورد اینکه رشته داروسازی یک رشته پزشکی است، باید بگوییم که این رشته ترکیبی از مدیریت و پزشکی بوده و نیازمند توجه و دقت بسیار زیادی است.

مشکلات مالی و مالیاتی برای راهاندازی داروخانه
مشکلات مالی و مالیاتی برای راهاندازی داروخانه کم نیستند که متأسفانه بسیاری از پزشکان داروساز با آنها آشنایی ندارند و فقط کار را به یک فرد کاربلد میسپارند، بدون اینکه هیچ نظارتی روی کار داشته باشند. در این زمان است که سازمان امور مالیاتی کشور با توجه به قوانین تعیینشده میتواند در کار داروخانه خلل ایجاد کند و حتی به دلیل قوانین مالیاتی داروخانه را مسدود کند.
مشکلات مالی و مالیاتی داروخانه که از مشکلات تاسیس داروخانه محسوب میشوند، شامل عدم ارسال به موقع گزارش مالیاتی سالانه و یا عدم گزارش مالیاتی واقعی هستند و میتوانند روی کار داروخانه تأثیر منفی داشته باشند. اطلاع از نحوه حسابداری، نحوه خرید و فروش، دپو، مشخص کردن میزان مشتری و…، از جمله کارهای مالی و مالیاتی هستند که باید به صورت تخصصی انجام شوند. شرکت در دوره مالیات داروخانه میتواند به شما پزشکان کمک کند اطلاعات بیشتری در مورد نحوه رفع مشکلات مالیاتی یا جلوگیری از بروز این مشکلات برای تاسیس داروخانهها داشته باشید.
مشکلات مربوط به تأمین داروها
در سالهای اخیر به دلیل بالا رفتن قیمت ارز در بازار کشور ایران و عدم امکان تأمین مواد اولیه برای تولید داروهای مختلف با مشکلات زیادی مواجه بودهایم. اگرچه توصیه سران مملکت این است که هیچ داروی خارجی وارد کشور ایران نشود و کارخانههای تولید دارو با تکیه بر تولید داخلی، داروهای مورد نیاز مردم را تأمین کنند؛ اما متأسفانه با وجود شرایط کنونی، حتی شرکتهای داخلی نیز قادر به تأمین داروهای مورد نیاز داروخانهها نیستند.
همین موضوع باعث شده تا توزیع دارو در داروخانهها با مشکلات زیادی مواجه شود؛ به طوری که اگر داروخانهها نتوانند با این مشکلات کنار بیایند و به نوعی از پس تأمین داروهای مهم بر نیایند، نمیتوانند به درآمد خوبی در حوزه تأمین دارو برسند و سود داروخانه کاهش مییابد؛ چون عمدتا مشتریان از داروخانهها انتظار تأمین نیازهای آنها را دارند. بنابراین، پیچیده بودن شبکه فروش و توزیع دارو، یکی دیگر از مشکلات تاسیس داروخانههاست.

مشکلات مربوط به سازمانهای بیمهگر
مشکلات تاسیس داروخانه به تأمین داروها محدود نمیشود. متأسفانه داروخانهداران بسیار زیادی با سازمانهای بیمهگر مشکل دارند و نمیتوانند مطالبات بهحق خود را از آنها طلب کنند. بدهیهای سازمانهای بیمهگر به داروخانهها در اکثر موارد زیاد است؛ به طوری که صدای بسیاری از داروخانهداران درآمده و همواره به دنبال روشی برای رساندن صدای خودشان در مورد بدقولی سازمانهای بیمهگر هستند.
از طرف دیگر، خود پزشک داروساز باید تخصص و تجربه کافی در مورد عملکرد سازمانهای بیمهگر مختلف از جمله سازمان بیمه خدمات درمانی، بیمه سلامت، بیمه تأمین اجتماعی، بیمه نیروهای مسلح و بیمه همگانی داشته باشد. در این صورت دغدغههای ناشی از برخورد با این سازمانها بسیار کاهش پیدا خواهد کرد.
مشکلات مربوط به چک در داروخانهها
تأمین داروها و لوازم آرایشی و بهداشتی در داروخانهها نیاز به سرمایه میلیاردی دارد که عملا بسیاری از مردم کشور ایران قادر به پرداخت چنین هزینههایی نیستند. همین موضوع باعث شده اکثر شرکتهای توزیعکننده دارو و اقلام بهداشتی بهصورت چکی با داروخانهها کار کنند. قوانین جدید چک در کشور ایران، باعث شده حساسیت بسیار زیادی برای دادن چک از سوی موسسین داروخانهها و شرکتهای پخش دارو وجود داشته باشد.
در واقع پرداخت نشدن چک در موعد مقرر، منجر به مشکلات بسیار زیادی میشود؛ به طوری که طبق قوانین مشخص شده اموال شما توقیف میشوند و نمیتوانید از هیچ یک از حسابهای خودتان پول برداشت کنید. در نهایت اگر قادر به پرداخت هزینه چک نباشید، فرد دریافتکننده چک میتواند حکم جلب شما را بگیرد و به زندان بیفتید. بنابراین در هنگام صدور چک، باید یک برآورد مالی از هزینهها و درآمدهای داروخانه داشته باشید.
مشکلات مربوط به هزینههای تاسیس داروخانه
یکی از مشکلات تاسیس داروخانه که متأسفانه بسیاری از افراد به دلیل آن مجبور به بستن داروخانه شدهاند، مشکلات مالی و عدم تطابق هزینهها با میزان درآمد است. داروخانهها هزینههای جاری بسیار زیادی دارند که از جمله آنها میتوان به حقوق کارکنان، هزینههای مشاوره، پول آب، برق و گاز و … اشاره کرد. این هزینهها باید به صورت ماهانه و منظم پرداخت شوند. بنابراین، در ماههای ابتدایی باید میزان درآمد داروخانه بیش از مقدار هزینههای جاری باشد.
هزینههای میلیاردی برای تأمین داروها و اجاره ملک و استخدام نیروهای کار برای تاسیس داروخانه از یک طرف و هزینههای جاری که هر ماه باید پرداخت شوند از طرف دیگر، میتوانند برای متقاضیان چالش بزرگی باشد. البته آموزش در مورد نحوه راهاندازی داروخانه و هزینههای ناشی از انجام این کار میتواند از نگرانیهای متقاضیان از نظر مالی بکاهد.

بیشتر بخوانید: هزینه تاسیس داروخانه
مشکلات مربوط به خرید و فروش داروخانهها
یک سری قوانین خاصی برای تاسیس داروخانهها یا انتقال آنها به فرد دیگر وجود دارند که حتما باید به آنها توجه داشت. به طور کلی، در صورتی که نیاز به گرفتن یک داروخانه داشته باشید، باید حداقل 2700 امتیاز بر اساس جداول تعیین شده در قانون وزارت بهداشت را در نظر بگیرید.
افرادی که قصد تعطیل کردن و واگذاری داروخانه را دارند، میبایست ابتدا پروانه خود را باطل کنند و سپس در صورت امکان پروانه تاسیس را بهصورت همزمان با نام فرد دیگری بزنند که حداقل 2700 امتیاز دارد. این موضوع شاید مشکل خاصی برای تاسیس داروخانه نباشد، اما زمانی که به هر دلیلی مجبور به واگذاری داروخانه شدید، باید قوانین آن را رعایت کنید تا مشکل قانونی برای شما به وجود نیاید.
مشکلات مربوط به گرفتن مجوز برای تاسیس داروخانه
یکی از مشکلات تاسیس داروخانه، گرفتن مجوز داروخانه است. اگرچه به طور دقیق و واضح از سوی وزارت بهداشت مشخص شده است که افراد برای گرفتن مجوز باید چه شرایطی داشته باشند، اما واقعیت این است که این شرایط برای افراد تازهکاری که به تازگی از دانشگاه فارغالتحصیل شدهاند، ساده نیستند.
یکی از مهمترین شرایط مربوط به گرفتن مجوز جهت تاسیس داروخانه، این است که افراد دارای امتیاز کافی باشند. این امتیاز بر اساس رشته تحصیلی، دانشگاه محل تحصیل و عوامل مختلف دیگر محاسبه میشود. سختگیری که برای گرفتن مجوز در شهرهای بزرگ و پرجمعیت وجود دارد، برای شهرهای کم جمعیت کمتر است.
به همین دلیل معمولا افرادی که قصد راهاندازی داروخانه در تهران و کلانشهرهای بزرگ را دارند، باید امتیاز بیشتری نسبت به زمانی که قصد راهاندازی داروخانه در شهرهای کوچک دارند، داشته باشند.

مشکلات مربوط به وزارت بهداشت و سختگیریهای موجود
شاید این موضوع را نتوانیم جزء مشکلات تاسیس داروخانه ها بشناسیم، اما نکته مهمی که باید در هنگام راهاندازی این داروخانهها توجه داشته باشید، سختگیریهای مربوط به وزارت بهداشت است. در حال حاضر، شرکتهای پخش به واسطه قوانین وزارت بهداشت مجبور هستند که فاکتورها را کنترل کنند تا از بروز مشکلاتی از قبیل خرید داروها توسط دلالان جلوگیری کنند.
نظارت انجمن صنعت پخش و داروسازان وزارت بهداشت روی خرید داروخانهها، یک سختگیری نسبتا بزرگ است که البته میتواند برای صاحبان داروخانههایی که هیچ تجربهای در حوزه خرید اقلام دارویی ندارند، بسیار مفید باشد. چون در این صورت برحسب نیاز به داروخانهها، دارو داده خواهد شد.
حال در این میان هنوز هم برخی از صاحبان داروخانهها برای اینکه خود را درگیر مسائل حسابرسی و حسابداری نکنند، داروها را با حجم بالا خریداری میکنند؛ اما به یک باره متوجه میشوند تاریخ انقضای تمامی داروها تمام شده است و دیگر قادر به استفاده از آنها نیستند.
مشکلات مربوط به همکاری با شرکتهای دارویی
شرکتهای دارویی زیادی در سطح ایران فعال هستند که وظیفه تأمین داروهای مختلف را برعهده دارند. این شرکتها یا به صورت مستقیم محصولات دارویی خود را به فروش میرسانند، یا اینکه با واسطه این کار را انجام میدهند. در هر صورت بدقولی این شرکتها برای تأمین دارو، یکی از رایجترین مشکلات تاسیس داروخانه است.
در سالهای اخیر شاهد این بودیم که برخی از شرکتهای دارویی، به بهانه عدم وجود مواد اولیه برخی از داروها را تولید نکردند که متأسفانه بعدها خبردار شدیم که این یک بهانه بیشتر نبوده و دلیل اصلی این شرکتها برای عدم تولید داروهایی نظیر داروهای آنتی بیوتیک، یک چیز دیگر بوده است. همین موضوع باعث شده بود داروخانهها با مشتریان و شرکتهای دارویی درگیر شوند؛ چون نمیتوانستند نیازهای بیماران و مشتریان خود را به دارو تأمین کنند. از طرفی شرکتهای دارویی نیز هر بار وعده و وعیدهای غلط به داروخانهها میدادند.
مشکلات مربوط به طراحی دکوراسیون داروخانه
شاید در گذشته مردم انتظاری از داروخانهها برای داشتن دکوراسیون جذاب نداشتند، اما امروزه عدم وجود طراحی مناسب در داروخانهها میتواند یکی از مشکلات اصلی برای عدم فروش در آنها محسوب شود. در واقع اگر یک داروخانه دکوراسیون جذاب و مناسبی داشته باشد، مشتریان بیشتری به آن جذب میشوند و صاحبان داروخانهها نیز میتوانند فروش بیشتری داشته باشند.
طراحی داروخانه به ویژه در مواقعی که داروخانههای کوچک متراژ 30 متر دارند، بسیار مشکل است؛ چرا که باید در همین فضای کوچک، بیشترین فضای ذخیره سازی جهت قرار دادن اقلام دارویی مختلف وجود داشته باشد. از این رو لازم است قفسهبندی دقیق و اصولی برای طراحی داروخانهها انجام شود. همچنین نوع کفپوش و دیوارپوش انتخاب شده برای طراحی داخلی داروخانه نیز از اهمیت بسیار زیادی برخوردار است.

حساسیت طراحی دکوراسیون داروخانه ایجاب میکند این کار را به یک فرد یا مجموعه متخصص بسپارید تا بر اساس متراژ داروخانه، نحوه ساخت آن و شرایطی که داروخانه دارد، بهترین روش طراحی را به شما پیشنهاد دهند. مجموعه شهرآرا، یکی بهترین گروههای معماری در ایران است که بهصورت تخصصی در حوزه طراحی دکوراسیون داخلی داروخانهها فعالیت میکند.
مجموعه شهرآرا، با داشتن پرسنل متخصص و باتجربه در حوزه طراحی دکوراسیون داروخانه و سابقه 6 ساله، میتواند به شما برای استفاده از فضای داروخانه به صورت حداکثری کمک کند. در این مجموعه پروژههای مختلفی برای طراحی دکوراسیون داخلی دروخانهها انجام شدهاند که میتوانید نمونه کارهای این مجموعه را از طریق بخش پروژهها در منوی سایت مشاهده کنید.
مشکلات مربوط به انبارداری
هر داروخانهای برای اینکه بتوانید از موجودی محصولات خریداری شده خود مطلع شود و آنها را ساماندهی کند، نیاز به یک فرد متخصص در حوزه انبارداری دارد. متأسفانه بسیاری از مشکلات مالی در هنگام تاسیس داروخانه و پس از آن، ناشی از خطای انباردارها یا عدم استخدام افراد معتمد است.
مشکلات مربوط به انبارداری، به عنوان یکی از مشکلات تاسیس داروخانهها شناخته میشود که میتوان با استخدام یک انباردار خبره و متخصص، این مشکلات را برطرف کرد. در غیر این صورت ممکن است مشکلاتی از قبیل تجمع کالاهای تاریخ گذشته، خرابی داروها، کمبود داروهای تمام شده و … در داروخانه رخ دهند که هم برای بیماران مشکلساز هستند و هم خسارات زیانباری را به صاحبان داروخانهها اعمال میکنند.
مشکلات مربوط به یافتن فضا و ملک خوب برای تاسیس داروخانه
به منظور تاسیس داروخانه، لازم است که فضا و ملک مناسبی انتخاب شود. در ابتدا باید توجه داشت که بر اساس استاندارد مشخص شده، داروخانهها باید دارای متراژ حداقل 30 متر مربع باشند. این قانون مربوط به داروخانههای داخل شهرهای بزرگ و داروخانههای روزانه است. در صورتی که نیاز به تاسیس داروخانه شبانه داشته باشید، باید حداقل 45 متر مربع ملک برای این کار اختصاص دهید.
از طرفی ملکی که برای تاسیس داروخانه انتخاب میکنید، باید در نزدیکی مراکز درمانی واقع شده باشد و یا حداقل مشتریان مناسبی در آن حضور پیدا کنند. با توجه به هزینههای بالای داروخانهها، توصیه میشود حتما در هنگام تاسیس داروخانه، به فضای مناسب داروخانهها توجه داشته باشید و از خرید یا اجاره املاکی که در مناطق دورافتاده قرار دارند، خودداری کنید؛ چرا که مشتریان این داروخانهها بسیار محدود هستند و حتی ممکن است صاحبان داروخانه با مشکلات مالی بسیار زیادی مواجه شوند.
در این مقاله در مورد مورد مشکلات تاسیس داروخانه که ممکن است با آنها مواجه شوید، صحبت کردیم. این مشکلات راهحلهای متنوعی دارند که بهترین این راهحلها، کمک گرفتن از افراد متخصص در حوزه راهاندازی داروخانه است. در این صورت دغدغه تاسیس داروخانه کاهش پیدا میکند و میتوان طی زمان کوتاهتری مراحل لازم و ضروری را انجام داد.
چالشهای اصلی هنگام تاسیس داروخانه چیست؟
+ تهیه مجوز کسبوکار از نظارت بر دارو و سازمان غذا و دارو
+ یافتن مکان مناسب با شرایط بهداشتی و فنی الزام
+ تامین سرمایه اولیه برای راهاندازی و تجهیزات داروخانه
+ استخدام داروسازان و پرسنل کارشناس موردنیاز
+ تامین انواع داروها، مواد و محصولات دارویی
+ ثبتنام و قرارداد با بیمههای خدمات درمانی
+ آمادگی الکترونیکی و نرمافزار مدیریت داروخانه
+ جذب مشتری و شناساندن برند داروخانه
+ برنامهریزی درازمدت برای رشد و توسعه
عدم انبارداری مناسب در داروخانه باعث بروز چه مشکلاتی میشود؟
+ نامناسب بودن شرایط نگهداری داروها و محصولات (مانند دما، رطوبت، نور، ارتعاش و…) میتواند باعث خرابی زودرس داروها شود.
+ فضای کافی برای انبار کردن داروها وجود نداشته و مدیریت ذخیره داروها دشوار میشود.
+ سازماندهی مناسب برای جایگیری و یافتن داروها وجود ندارد که اتلاف زمان را افزایش میدهد.
+ شرایط بهداشتی مناسبی برای داروها فراهم نیست و خطر آلودگی وجود دارد.
+ نمیتوان داروهایی را که نیاز به شرایط ویژه دارند نگهداری کرد.
+ ظرفیت انبار کافی برای تامین نیاز مشتریان وجود ندارد.
عدم دکوراسیون مناسب داروخانه، باعث بروز چه مشکلاتی هنگام تاسیس داروخانه میشود؟
+ جلب نکردن توجه مشتریان و کاهش فروش
+ ایجاد تصویر ذهنی منفی از کیفیت و اعتبار داروخانه
+ کمتر شدن زمان بازدید و تمایل به خرید مشتریان
+ عدم جلب رضایت کارکنان و کاهش بهرهوری آنها
چالشهای داشتن یک داروخانه مستقل چیست؟
+ تامین مالی برای راهاندازی که نیاز به سرمایهگذاری دارد
+ هزینههای بالای اجاره، دکوراسیون، تجهیزات، نیروی انسانی
+ جذب مشتری و به دست آوردن بازار مناسب در مقابل رقبا
تهدیدات تجاری داروخانهها چیست؟
+ رقابت شدید از سوی داروخانههای بزرگتر و شبکهای
+ ورود رقبای جدید و افزایش تعداد داروخانهها در منطقه
+ تغییر الگوی مصرف و تمایل به خرید از کانالهای آنلاین
+ تغییر قوانین و مقررات دولتی مربوط به صنعت دارو
سیستم مدیریت داروخانه با چه مشکلاتی مواجه است؟
+ مشکلات مربوط به منابع انسانی، مانند کمبود نیرو، تحرکپذیری کارکنان
+ مشکلات مالی و بودجهای، مانند تامین مالی و کنترل هزینهها
+ مشکلات تامین مواد اولیه و مشکلات انبارداری
چالشهای تاسیس داروخانه، بیشتر گریبانگیر کدام یک از داروخانههاست؟! عمومی یا تخصصی؟!
+ داروخانههای تخصصی نیاز به تجهیزات و امکانات بسیار بیشتر و پیشرفتهتری دارند که هزینهها را افزایش میدهد.
+ نیروی انسانی متخصصتر و باتجربهتری لازم است که یافتن آنها دشوارتر است.
+ بازار هدف آنها محدودتر بوده و رقابت بیشتری دارند.
+ تامین برخی مواد اولیه و داروهای خاص شاید دچار مشکل باشد.
+ مشتریان بیشتر تمایل به داروخانههای بزرگتر دارند.
مجوز داروخانه مطابق چه معیارهایی در اختیار صاحب امتیاز داروخانه قرار میگیرد؟
مجوز داروخانه در ایران توسط وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی صادر میشود. بر اساس مقررات، چند معیار برای دریافت مجوز تاسیس داروخانه وجود دارد:
+ صلاحیت علمی و تحصیلی صاحب امتیاز باید داروساز باشد.
+ محل داروخانه باید دارای امکانات مناسب بهداشتی، فنی و ایمنی باشد.
+ صاحب امتیاز باید خدمات و رعایت قوانین را تضمین کند.
+ داروخانه باید امکانات ضروری، مانند یخچال برای نگهداری داروها را داشته باشد.
چالشهای دریافت مجوز داروخانه چیست؟
+ پروندهسازی و تامین اسناد موردنیاز برای درخواست مجوز که ممکن است زمانبر و دشوار باشد.
+ یافتن محل مناسب با استانداردهای الزام بهداشتی و فنی که بسته به شهر سخت میتواند باشد.
+ طولانی شدن فرایند تایید و صدور مجوز که ممکن است چندین ماه طول بکشد.
+ تعداد مجاز داروخانهها در منطقه که ممکن است از چارچوب فعلی خارج باشد.
+ نبود مشاوره و همراهی مناسب برای طی مراحل.
چالشهای بستن قرارداد با بیمههای مختلف چیست؟
+ بیمههای مختلف شرایط و ضوابط ناهمخوانی دارند که پیگیری آنها زمانبر است.
+ بررسی و مقایسه شرایط هر بیمه برای سودآورترین قرارداد نیاز به تخصص دارد.
+ زمان طولانی برای تایید مدارک و نهایی شدن قراردادها.
+ کسریها و هزینههایی که بیمهها از بابت حقالعمل یا سایر موارد اخذ میکنند.
+ نبود یک نهاد نظارتکننده بر عملکرد بیمهها.