داروخانه اپن شلف؛ تاثیر طراحی داروخانه قفسه باز بر میزان فروش داروخانه

امروزه انواع مختلفی از دکوراسیون داروخانه وجود دارد که هرکدام مزایای خاص خود را ارائه می‌دهند. یکی از دکوراسیون‌های مدرن که برای داروخانه‌ها رواج پیدا کرده، دکوراسیون اپن‌شلف است. این دکوراسیون به مشتریان اجازه می‌دهد تا آزادانه داروهای بدون نسخه و محصولات بهداشتی را از قفسه‌های باز جستجو و انتخاب کنند. این رویکرد نوآورانه، سنت قدیمی نگهداری این محصولات را در پشت ویترین‌ها تغییر داده است و مشتریان برای انتخاب و دریافت آن‌ها به کارکنان داروخانه متکی نیستند. در این مقاله قصد داریم در مورد داروخانه اپن شلف صحبت کنیم و دلایل استفاده از آن را مورد بررسی قرار دهیم. از شما دعوت می‌کنیم تا انتها همراه ما باشید.

داروخانه اپن شلف یا قفسه‌باز چیست؟

در داروخانه قفسه باز، داروهای بدون نسخه و محصولات بهداشتی در قفسه بندی داروخانه؛ قفسه‌های باز و در دسترس نمایش داده می‌شوند و به مشتریان این امکان را می‌دهند که مانند یک فروشگاه خرده‌فروشی، آزادانه اقلام مورد نظر خود را انتخاب و خریداری کنند. برخلاف داروخانه‌های سنتی که محصولات پشت ویترین و پیشخوان نگهداری می‌شوند و مشتریان برای دسترسی به آن‌ها به متصدیان داروخانه متکی هستند، داروخانه اپن شلف برای مشتریان این فرصت را فراهم می‌کند که تجربه خرید خود را کنترل کنند.

در این نوع داروخانه، محصولات به‌گونه‌ای سازماندهی و برچسب‌گذاری شده‌اند که مشتریان به‌راحتی بتوانند آنچه را که نیاز دارند، پیدا کنند و برای ارائه راهنمایی و مشاوره به داروسازان دسترسی داشته باشند. هدف این رویکرد، ارائه یک تجربه خرید راحت‌تر، شخصی‌‌سازی‌شده و کارآمدتر است و در عین‌حال، دانش سلامت و مشارکت مشتریان را نیز ارتقا می‌دهد.

دلایل استفاده از شیوه قفسه باز طراحی داروخانه اپن شلف چگونه است؟

انتخاب طراحی داروخانه اپن شلف، مزایای فراوانی در پی دارد که در ادامه به مهم‌ترین آن‌ها اشاره می‌کنیم.

• افزایش دسترسی: یک داروخانه قفسه باز، امکان دسترسی آسان به داروهای بدون نسخه و اقلام بهداشتی را برای مشتریان فراهم می‌کند و به آن‌ها اجازه می‌دهد تا اقلام و محصولات مورد نیاز خود را خیلی راحت و سریع، جستجو و انتخاب کنند. این رویکرد به‌ویژه برای مشتریانی که می‌خواهند آزادی عمل بیشتری داشته باشند یا برای آن‌هایی که مشکلات حرکتی دارند، مفید است. با داشتن محصولاتی که به‌راحتی در دسترس هستند، مشتریان می‌توانند به‌سرعت آنچه را که نیاز دارند، پیدا کنند که در نتیجه، موجب کاهش زمان انتظار و بهبود رضایت مشتری می‌شود.
• افزایش تجربه مشتری: این داروخانه‌ها تجربه خرید شخصی‌تر و جذاب‌تری را ارائه می‌دهند و برای مشتریان این امکان را فراهم می‌کنند که خودشان محصولات را کشف کنند و تصمیم‌گیری آگاهانه‌ای بگیرند. داروخانه اپن شلف، مشتریان را تشویق می‌کند تا با محصولات تعامل داشته باشند، برچسب‌های روی آن‌ها را بخوانند و درباره گزینه‌های مختلف بیاموزند. بدین‌ترتیب دانش سلامت و مشارکت آن‌ها ارتقا پیدا می‌کند. به‌علاوه این رویکرد به داروسازان کمک می‌کند تا راهنمایی‌ها و مشاوره‌های هدفمندتری را ارائه دهند و روابط مشارکتی خود را تقویت کنند.
• بهبود دید محصول: با نمایش محصولات در قفسه‌های باز، داروخانه‌ها دید محصولات خود را افزایش می‌دهند و پیدا کردن آنچه را که مشتریان نیاز دارند، آسان‌تر می‌کنند. به‌علاوه این رویکرد داروخانه‌ها را قادر می‌سازد تا محصولات، تبلیغات و خدمات جدید را به نمایش بگذارند و به رشد فروش و افزایش درآمد برسند. از سوی دیگر، طراحی اپن‌شلف به داروخانه‌ها اجازه می‌دهند تا نمایش‌های جذاب بصری ارائه دهند، تجربه خرید را بهبود بخشند و فضایی دلپذیر ایجاد کنند.

• کاهش زمان انتظار: داروخانه اپن شلف می‌تواند زمان انتظار را به‌میزان قابل توجهی کاهش دهد، زیرا مشتریان این امکان را دارند که بدون اتکا به کارکنان داروخانه، به‌سرعت محصولات مورد نظر خود را پیدا و انتخاب کنند. این رویکرد فرآیند خرید را ساده می‌کند، تاخیرها را به حداقل می‌رساند و کارایی کلی داروخانه را بهبود می‌بخشد. با کاهش زمان انتظار، رضایت مشتریان افزایش می‌یابد، توان عملیاتی داروخانه بالا می‌رود و تجربه خرید بهینه می‌شود.
• افزایش کارایی: این داروخانه‌ها با کاهش نیاز مراجعه کارکنان داروخانه به پیشخوان‌ها و ویترین‌ها، کارایی عملیاتی را بهبود می‌دهند. داروخانه اپن شلف، باعث می‌شود داروسازان بر کارهای باارزش‌تر مانند ارائه خدمات بالینی، مشاوره بیماران و مدیریت موجودی تمرکز داشته باشند. با ساده‌سازی گردش کار و کاهش کار دستی، داروخانه‌ها می‌توانند منابع را بهینه کنند، هزینه‌ها را کاهش دهند و بهره‌وری کلی خود را بهبود بخشند.
• مدیریت موجودی بهتر: داروخانه‌های قفسه باز با ارائه دید بلادرنگ، می‌توانند مدیریت موجودی را بهتر انجام دهند. با نمایش محصولات در این قفسه‌ها، داروخانه‌ها راحت‌تر می‌توانند اقلامی را که فروش کم یا زیادی دارند، شناسایی کنند و مدیریت موجودی موثرتری انجام دهند. همچنین این امر به داروخانه‌ها کمک می‌کند تا مکان‌یابی محصول، تبلیغات و استراتژی‌های قیمت‌گذاری خود را بهینه کنند که باعث سودآوری بیشتر می‌شود.

بیشتر بخوانید: تجربه مشتری در داروخانه

تاثیر طراحی اپن شلف بر میزان فروش داروخانه

طراحی داروخانه اپن شلف، از جنبه‌های مختلف بر فروش آن تاثیر می‌گذارد که در ادامه هرکدام از آن‌ها را بررسی می‌کنیم.

افزایش خریدهای فوری

طراحی قفسه باز در یک داروخانه، می‌تواند منجربه افزایش خریدهای فوری شود، زیرا مشتریان در هنگام دریافت نسخه‌ها و محصولات بهداشتی مورد نظر خود، موقعیت بهتری برای جستجو و کشف موارد جدید دارند. این قفسه‌ها با نمایش محصولات به‌صورت برجسته، مشتریان را در معرض طیف وسیع‌تری از محصولات، از جمله داروهای بدون نسخه، اقلام بهداشتی و سلامتی و سایر محصولات موجود در داروخانه قرار می‌دهند. وقتی مشتریان قفسه‌ها را مرور می‌کنند، ممکن است با محصولاتی مواجه شوند که نمی‌دانستند به آن‌ها نیاز دارند. همین امر منجربه خریدهای فوری و افزایش فروش داروخانه می‌شود.

افزایش تعامل با مشتری

داروخانه اپن شلف با تشویق مشتریان به درگیری بیشتر با محصولات، می‌تواند تعامل با آن‌ها را افزایش دهد. وقتی مشتریان برای مرور و انتخاب محصولات می‌توانند به‌طور مستقل عمل کنند، تجربه خریدی فراگیرتر و تعاملی‌تر ایجاد می‌شود. در این حالت آن‌ها بیشتر با محصولات درگیر می‌شوند، برچسب‌ها را می‌خوانند و گزینه‌های مختلف را با هم مقایسه می‌کنند. در نتیجه آگاهی و رضایت مشتری بیشتر می‌شود. این امر کمک می‌کند تا احتمال خرید آن‌ها بالا رود و بدین‌ترتیب، فروش داروخانه افزایش می‌یابد.

افزایش فروش محصولات Front-Store

این نوع طراحی داروخانه می‌تواند منجربه افزایش فروش محصولات فرانت استور، مانند داروهای بدون نسخه، محصولات بهداشتی و سایر محصولات دیگر شود. قفسه‌های باز با برجسته کردن این محصولات، آن‌ها را بیشتر در معرض دید و دسترسی مشتریان قرار می‌دهند و شانس فروش‌شان را بالا می‌برند. علاوه‌بر این، طراحی اپن‌شلف به داروخانه‌ها اجازه می‌دهد تا نمایش‌ها و تبلیغات جذابی ایجاد و مشتریان را تشویق به خرید محصولات فرانت استور کنند.

افزایش میانگین ارزش معاملات

داروخانه اپن شلف نقش موثری در افزایش میانگین ارزش تراکنش‌ها دارد، زیرا مشتریان در هنگام انتخاب داروهای تجویزشده خود، ممکن است ترغیب به خرید محصولات دیگر شوند. با تسهیل یافتن و مقایسه محصولات مختلف برای مشتریان، داروخانه‌ها می‌توانند افراد را تشویق کنند تا اقلام بیشتری را به سبد خرید خود اضافه کنند و میانگین ارزش تراکنش‌های خود را افزایش دهند. از آنجایی که طراحی قفسه‌باز باعث درگیر شدن بیشتر مشتریان با محصولات می‌شود، احتمال خریدهای اضافی افزایش می‌یابد و فروش و درآمد داروخانه بالا می‌رود.

نمونه‌های اجرایی شهرآرا در طراحی داروخانه اپن شلف

گروه شهرآرا به‌عنوان معتبرترین و باسابقه‌ترین گروه معماری تخصصی طراحی داروخانه، افتخار دارد که طراحی و اجرای داروخانه اپن شلف را به‌صورت حرفه‌ای انجام می‌دهد و نحوه تعامل داروخانه‌ها با مشتریان را متحول می‌کند. متخصصان این مجموعه، تجربه گسترده‌ای در ایجاد راه‌حل‌های نوآورانه داروخانه دارند که راحتی، دسترسی و تعامل مشتری را در اولویت قرار می‌دهد. شهرآرا پیچیدگی‌های عملیات داروخانه را درک می‌کند و از مزایا و چالش‌های طراحی داروخانه قفسه باز آگاه است. خدمات این گروه معماری، از مفهوم‌سازی تا پیاده‌سازی را شامل می‌شود و اطمینان می‌دهد که داروخانه‌ها راه‌حلی متناسب با اهداف و نیازهای منحصربه‌فرد خود دریافت می‌کنند.

راه‌حل‌های اپن شلف شهرآرا با دقت طراحی می‌شوند تا دید محصولات را بهینه کنند، جریان مشتری را بهبود بخشند و تجربه خرید را ارتقا دهند. این تیم معماری از یک رویکرد مبتنی بر داده برای اطلاع از تصمیمات طراحی خود استفاده می‌کند و اطمینان می‌دهد که دکوراسیون داروخانه‌ها برای حداکثر کارایی و سودآوری بهینه شده‌اند. از چیدمان و تجهیزات گرفته تا تابلوهای دیجیتال و مدیریت موجودی، شهرآرا همه جزئیات را برای ایجاد یک محیط موثر و جذاب در نظر می‌گیرد تا شما را از رقبا متمایز کند و فروش داروخانه را افزایش دهد. اگر می‌خواهید نمونه‌کارهای این گروه معماری تخصصی را در زمینه طراحی قفسه باز داروخانه ببینید، روی اینجا کلیک کنید.

بیشتر بخوانید: ارتقای جریان کاری داروخانه

طراحی اپن‌شلف برای داروخانه‌ها، تجربه جدیدی از خرید را ارائه می‌دهند که بر نحوه تعامل مشتریان با محصولات متمرکز است. داروخانه‌های قفسه‌باز با ارائه آزادی به مشتریان برای جستجو و انتخاب محصولات به‌صورت مستقل، دسترسی، راحتی و استقلال را افزایش می‌دهند و در عین‌حال، تجربه خرید شخصی‌تر و جذاب‌تری را فراهم می‌کنند. با مزایایی از جمله افزایش خریدهای فوری، بهبود دید محصول، افزایش تعامل با مشتری و مدیریت بهتر موجودی، داروخانه اپن شلف، پتانسیل افزایش فروش، بهبود رضایت مشتری و متمایز ساختن داروخانه از رقبا را ارائه می‌دهد. برای کسب اطلاعات بیشتر با کارشناسان شهرآرا تماس بگیرید.

منبع ++